Оглавление:
С 1 февраля россияне получили право на компенсацию разницы в цене при возврате техники
Федеральный закон «О защите прав потребителей» дополнен новыми положениями, вступившими в силу 1 февраля 2026 года. Изменения касаются порядка возврата технически сложных товаров и финансовых обязательств производителей перед покупателями.
Ключевое нововведение — право потребителя требовать возмещения ценовой разницы между стоимостью приобретенного товара и аналогичной продукции с учетом износа и года выпуска. Ранее подобный механизм компенсации в законодательстве отсутствовал.
Расширенный перечень технически сложных товаров
Обновленные правила распространяются на широкую категорию продукции. В список входят:
- Электронные гаджеты (смартфоны, планшеты, ноутбуки)
- Автомобили и мотоциклы
- Водный транспорт (суда, катера)
- Бытовая техника повышенной сложности
Законодатель установил верхний предел неустойки за задержку возврата денежных средств или замены товара — сумма не может превышать первоначальную стоимость техники.
Новые условия освобождения производителей от штрафов
Документ предусматривает исключения для изготовителей продукции. Штрафные санкции не применяются в двух случаях:
- Нарушение произошло по вине покупателя
- Ответственность лежит на контрагенте при наличии письменного соглашения между сторонами
Данная норма направлена на сбалансирование интересов участников потребительского рынка и исключение необоснованных претензий к производителям.
Право на возврат средств за подарочные сертификаты
9 января 2026 года Роспотребнадзор напомнил гражданам о возможности вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты. Процедура требует письменного обращения с указанием банковских реквизитов для перевода средств.
При отказе торговой организации потребитель вправе подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора или обратиться с исковым заявлением в судебные органы.
Справка: Категория технически сложных товаров определена Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011. Особый статус таких товаров связан с ограниченными основаниями для возврата — покупатель может вернуть исправный товар только в течение 15 дней, после этого срока возврат возможен лишь при существенных недостатках.