Торговый центр — это не просто место для покупок, это атмосфера. С одной стороны — крупные бренды, известные всем, они приносят стабильный поток покупателей. С другой — уникальные магазины, концептуальные. Они добавляют «изюминку» и удерживают посетителей дольше. Баланс между ними — это как мулет: каждый элемент работает на общее впечатление.
Оглавление:
Массовые бренды: притягивают или уводят?
Массовые бренды — это якорь, который притягивает посетителей. Они:
- Обеспечивают узнаваемость торгового центра.
- Выдают поток, особенно в праздники и сезон распродаж.
- Работают на репутацию ТЦ: «здесь есть любимые магазины».
Но если всё заполнить одинаковыми марками — получится серый универмаг, где ничто не запоминается.
Уникальные магазины: душа торговой зоны
Магазины, которые продают локальные бренды, hand-made или нестандартные товары, создают атмосферу. Здесь посетитель чувствует:
- Новизну — каждый раз можно найти что-то необычное.
- Личный контакт — объяснили выгоду, рассказали историю товара.
- Формируется «связь» с ТЦ как с местом, а не просто с точками продаж.
Как сочетать оба формата
Чтобы массовый ритейл и уникальные точки не конкурировали, а дополняли друг друга:
- Разместите якорей ближе к входам — они притягивают поток.
- Нишевые точки — внутри, на «потоковых треках», где люди задержатся.
- Сигнальные зоны: пространство между ними для событий, pop-up, локальных брендов.
- Используйте общую навигацию, которая объединяет оба формата.
- Устройте регулярные события: мастер-классы, выставки, коллаборы.
Удачные примеры
- Вход открывает H&M или Zara — готово привлечь посетителя.
- Внутри — бариста с авторскими напитками, книжный с локальными авторами, мини-студия аксессуаров.
- В коридоре — иллюстрации от местных художников, мини-концерты.
Так создаётся «вкус» ТЦ: можно и купить, и вдохновиться.
Частые ошибки и советы
Ошибка: слишком много однообразных брендов — скучно.
Ошибка: торговый центр становится площадкой без характера.
Минимизируйте их так:
- Заведите мини-стратегию по директиве: на каждые три массовых — одна уникальная.
- Собирайте обратную связь: что посетители запомнили, что рекомендовали бы друзьям?
Баланс между массовыми брендами и уникальными магазинами делает ТЦ привлекательным и запоминающимся. Он превращает пространство из стандартной «точки продаж» в место, куда хочется прийти снова. Как музыкальная мелодия — крупные ноты создают ритм, а уникальные акценты заставляют слушателя остановить внимание.
5 уникальных вопросов
1. Какую долю площади стоит отвести под локальные бренды?
Оптимально — около 15-25% арендной площади. Этого достаточно, чтобы оживить пространство и не потерять стабильные доходы.
2. Как привлечь уникальный магазин в ТЦ?
Предложите снижение арендной ставки на старте и поддержку через продвижение события связанного с брендом — мастер-класс, дегустацию, показ.
3. Что делать, если массовый бренд и уникальный соседствуют в одном проходе?
Добавьте «буфер»: небольшую зону с экспозицией, зеленью или стульями между ними — это визуально разграничит пространства.
4. Как оценить успешность сочетания брендов?
Используйте опросы, наблюдения времени пребывания, данные кассовых систем — если люди заходят к уникальному магазину после массового, значит всё работает.
5. Можно ли масштабировать этот подход на сеть ТЦ?
Да, но адаптируйте под аудиторию каждого центра. Уникальность должна соответствовать запросам локального рынка.