shadow

Качество госуслуг в Крыму проверят «тайные покупатели»


shadow

Глава Республики Крым Сергей Аксенов поручил министру экономического развития региона Андрею Мельникову проверить качество услуг в госорганизациях с помощью «тайных покупателей». Об этом министр в пятницу, 14 июля, написал на своей странице в Facebook.

«Министерство проводит консультационные встречи со всеми органами власти, которые оказывают госуслуги, чтобы они сделали «работу над ошибками» и провели собственную ревизию правил оказания услуг. Проведем и операцию «тайный покупатель»», — рассказал Мельников.

Министр также подчеркнул, что правительству региона «особенно важно мнение жителей Крыма о «слабых местах» в оказании конкретных услуг» и попросил крымчан делиться своими предложениями и замечаниями.

В феврале 2016-го глава Аксенов поручил вице-премьеру, министру внутренней политики, информации и связи республики Дмитрию Полонскому провести служебное расследование по факту продажи мест в очередях в МФЦ Симферополя. Аксенов тогда охарактеризовал эту ситуацию как позорную.

«Тайный покупатель» — метод исследования, используемый для оценки качества услуг. Специально подготовленные люди осуществляют проверки под видом реальных клиентов.

Источник

0

Новости партнёров:

shadow
shadow

Добавить комментарий

Войти без регистрации: